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      河南云飞科技发展有限企业是经工商机关依法登记注册的仪器设备企业,企业为广大用户提供的不仅仅是优异的开赌博网站app-正规赌博app网址-首页,还有更重要的服务,企业秉承长期为广大用户提供专业服务积累的经验,致力于为用户提供精湛的技术和周到的服务。为此,企业建立了一套完整的服务体系,为用户提供包括技术支撑与培训在内的长期服务支撑。
      一、开赌博网站app-正规赌博app网址-首页服务
      1、服务体系:为了实现我企业技术服务之宗旨,为了向用户提供优质、高效、快速、可靠、长期的技术服务,我司建立了完备的技术支援体系,它主要由用户工程部、客户服务部以及相应的行政保证机构组成。
      2、开赌博网站app-正规赌博app网址-首页保修期为一年(自动虫情观测灯延长至五年),本企业在设备保修期内为用户免费提供下列服务项目:电话咨询、电话技术引导、投诉受理、远程支撑、现场支撑及现场培训、零部件支撑(包括零部件维修和更换)。保修期满后,发生问题由使用单位支付零配件成本费。
      二、解决问题﹑排除故障的速度
      1、开赌博网站app-正规赌博app网址-首页出现质量问题或使用单位操作中的问题,在接到使用单位通知后,2小时内给予答复,24小时内到现场解决问题。
      2、应急维修时间安排:
      主要指设备在运行中出现开赌博网站app-正规赌博app网址-首页无法使用或服务中断,导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障。本企业收到用户故障报告并且初步判断为紧急故障服务请求后,在2个小时内通过电话支撑告知用户故障的解决方案或采取远程支撑方式进行支撑。
      3、在电话支撑、远程支撑无效的情况下,本企业技术人员将以1工作日的时间内到达现场,与用户协商,马上采取相应的办法使用户的系统可以基本运行起来,满足用户的要求。
      4、对于由于本企业提供设备的硬件或App有缺陷引起的紧急故障,本企业提供临时解决方案,争取在最短的时间内进行解决。若由于火灾、水灾、电磁串入、强雷击、强电等不可抗拒力原因造成开赌博网站app-正规赌博app网址-首页设备损坏,本企业负责维修,由用户承担设备费用及维修费用。
      5、对于紧急故障,本企业组织技术专家小组,提供每周7天、每天24小时的服务。
      三、售后服务方面的其它承诺
      1、安装调试与验收:开赌博网站app-正规赌博app网址-首页售出后我企业负责安装调试服务,仪器到货后,用户方应对所至货物的外包装进行检查,若发现损坏,应马上书面通知我企业,用户须在我方所派安装技术人员在场的情况下方可开箱,我方安装技术人员进行安装后对设备进行调试,并按照安装调试的检验标准使其正常运转。
      2、培训计划:为使用单位示范操作使用开赌博网站app-正规赌博app网址-首页,本企业对使用单位操作人员进行不低于一周的技术培训。

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